Dans un secteur automobile en constante évolution, Stellantis se démarque par son engagement envers la durabilité, en particulier à travers son centre de reconditionnement d’Hordain et sa branche de véhicules d’occasion, Spoticar.
Cette initiative redéfinit non seulement le marché des véhicules d’occasion, mais illustre également une démarche proactive vers un avenir plus durable en plaçant l’innovation et le respect de l’environnement au premier plan.
Zoom sur le centre de reconditionnement d’Hordain
Mi-décembre, les équipes du centre de reconditionnement d’Hordain (59), au cœur de l’innovation de Stellantis, ont célébré un tournant significatif, atteignant la préparation remarquable de la 10 000ème voiture d’occasion de l’année 2023. Cet accomplissement notoire souligne l’importance cruciale du site, inauguré en 2020, dans l’écosystème du reconditionnement constructeur en France.
Occupant une superficie imposante de 8 000 m2, ce centre est doté d’équipements de pointe, adaptés à la prise en charge d’une large gamme de motorisations et de designs de véhicules VP comme VU. Les 90 professionnels qualifiés qui y travaillent assurent une préparation méticuleuse des véhicules, conformément aux normes exigeantes du Label Spoticar. Cette étape clé reflète non seulement le succès du centre, mais témoigne également de l’efficacité et de la qualité des services offerts.
20 000 véhicules reconditionnés : l’ambition 2024 de Stellantis
Pour cette année 2024, le centre de reconditionnement d’Hordain ambitionne de doubler sa capacité de production pour atteindre le traitement de 20 000 véhicules d’occasion sur un an. Ce projet audacieux s’aligne avec les objectifs stratégiques de Stellantis sur le marché florissant de l’occasion à destination des particuliers et des professionnels.
Cette expansion s’inscrit parfaitement dans le cadre de l’économie circulaire, adoptée par la Business Unit SUSTAINera Circular Economy de Stellantis, qui prône une approche basée sur les principes des 4 R : Remanufacture, Réparation, Réemploi, et Recyclage permettant de prolonger la vie des véhicules. Cette initiative souligne la volonté de Stellantis d’adopter des pratiques commerciales écoresponsables, favorisant ainsi un impact positif tant sur l’environnement que sur la société.
Dans sa démarche de reconditionnement, Stellantis va au-delà de la simple remise à neuf des véhicules. Chaque étape du processus, depuis la sélection minutieuse jusqu’à la restauration complète, intègre des pratiques durables. Les méthodes utilisées, incluant l’expertise statique et dynamique sur piste (100 points de contrôle), la préparation mécanique, les travaux de peinture et de carrosserie, la préparation esthétique ainsi que l’utilisation d’un studio photo/vidéo, sont conçues pour répondre aux standards du Label Spoticar. Ces procédés rigoureux ne se contentent pas de garantir la qualité et la fiabilité des véhicules reconditionnés. L’approche globale de Stellantis en matière de reconditionnement multimarques reflète un engagement profond envers un avenir automobile plus vert, en harmonie avec son objectif de parvenir à la neutralité carbone d’ici 2038.
L’expérience client avant tout
L’impact du centre d’Hordain sur Spoticar est à la fois profond et multidimensionnel. La qualité supérieure et la fiabilité exceptionnelle des véhicules reconditionnés issus d’Hordain ont joué un rôle crucial dans le renforcement de la confiance des consommateurs envers Spoticar. Cette confiance accrue s’est traduite par une augmentation notable des ventes, marquant un tournant significatif pour la plateforme. Spoticar ne se contente pas de vendre des véhicules d’occasion ; il révolutionne l’expérience client dans ce secteur. Avec des initiatives innovantes telles que Spoticar Direct, la plateforme offre une expérience d’achat personnalisée et sans précédent. Les clients ont la possibilité de sélectionner leur véhicule en ligne et de joindre un call center puis de le faire livrer dans la concession de leur choix. Une approche qui a été couronnée de succès, comme en témoigne la livraison à un client satisfait basé au Havre du 10 000ème véhicule : un fourgon utilitaire Peugeot Partner (voir ou revoir notre essai de la version 100% électrique).
Cette approche centrée sur le client et l’innovation continue de positionner Spoticar comme leader européen dans le secteur des véhicules d’occasion, influençant de manière positive et durable le marché global des VO.