Il y a quelques mois en arrière, Krispy Kreme, le célèbre fabricant américain de beignets à la texture fondante, était ravi d’annoncer l’acquisition d’une nouvelle flotte de véhicules MAN pour renforcer sa capacité de livraison à travers le Royaume-Uni, où il est implanté depuis 2003. Cette initiative marque une étape importante dans l’expansion continue de Krispy Kreme et témoigne de son engagement à fournir ces délicieuses pâtisseries à tous ses clients.
Une flotte de VU qui fait la part belle à MAN
La nouvelle flotte de véhicules Krispy Kreme se compose de 33 TGE de 3,5 tonnes et de 30 TGL de 7,5 tonnes arborant la conduite à droite et spécialement équipés pour assurer la fraîcheur et l’intégrité des beignets pendant le transport. Ces véhicules seront utilisés pour distribuer les produits de Krispy Kreme dans ses 123 magasins à travers le pays, ainsi que dans plus de 1500 rayons chez ses partenaires de vente au détail entre l’Angleterre, l’Ecosse, l’Irlande et le Pays de Galles… Chaque véhicule est doté de caractéristiques spécifiques qui répondent aux exigences uniques de livraison de Krispy Kreme, garantissant ainsi que les beignets atteignent quotidiennement les points de vente dans les meilleures conditions.
Une flotte financée en location 48 mois ou 60 mois, via MAN Financial Services, et qui intègre également un contrat d’entretien.
Les qualités du MAN TGE mises en lumière
Comme évoqué, la première partie de cette flotte comprend 33 utilitaires TGE de 3,5 tonnes. Ces modèles châssis-cabine à empattement standard offrent une expérience de conduite similaire à celle d’un fourgon, mais sont équipés de carrosseries Luton Box sur-mesure, conçues pour contenir 16 unités de livraison de cages à rouleaux standardisées. Pour faciliter la vie du conducteur et garantir une livraison en magasin sécurisée, ces VUL sont équipés de hayons élévateurs à colonne en aluminium d’une capacité de 500 kg. Les 33 modèles TGE ont été vendus et préparés par PCL Group of Gatwick, le partenaire franchisé de MAN Truck & Bus UK Ltd.
Ces MAN TGE de 3,5 tonnes spécifiés en configuration traction avant 140 ch couplée à une boîte de vitesses manuelle à six rapports offrent un espace de travail confortable et adapté pour les conducteurs. Ils sont équipés de sièges confortables, de solutions de rangement spacieuses et pratiques comme des porte-gobelets ou ports USB sans oublier des systèmes d’infodivertissement avancés. La sécurité des conducteurs est une priorité pour Krispy Kreme, et tous les camions sont équipés d’une assistance au freinage d’urgence (EBA), d’un système de freinage antiblocage (ABS), d’un contrôle électronique de stabilité (ESP), d’une assistance au vent latéral et d’une assistance au démarrage en côte. Des caméras avant et arrière sont également installées dans toute la flotte pour faciliter les manoeuvres.
Il est également important de noter que Krispy Kreme avait passé commande de 40 TGE supplémentaires pour 2023.
Des camions TGL prennent également la route
Quant à la deuxième partie de la flotte, elle est composée de 30 camions TGL de 7,5 tonnes. Ces derniers ont été achetés via la fonction de vente directe de MAN Truck & Bus UK et préparés par Manchetts of Peterborough, un autre partenaire franchisé de MAN Truck & Bus UK Ltd. En ce qui concerne les camions TGL de 7,5 tonnes, ils offrent une plus grande charge utile que les VUL TGE (30 cages versus 16) et sont équipés de cabines CC compactes. Ces camions garantissent une vue dégagée pour le conducteur, un contact visuel avec les piétons et une faible hauteur d’entrée et de sortie. Ils sont équipés de fonctionnalités de sécurité similaires aux « petits frères » TGE, notamment le système de freinage électronique, le contrôle anti-patinage ou encore les caméras.
Une même signalétique pour toute la flotte TGE et TGL
Bien sûr tous les utilitaires de la flotte, tant les TGE que les TGL, sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques de livraison de Krispy Kreme, assurant ainsi que les produits arrivent prêts à être consommés dans les lieux de vente.
Esthétiquement tous les nouveaux véhicules se parent d’un revêtement blanc brillant, arborant fièrement la signalétique inimitable (voir à ce sujet notre dossier dédié) de Krispy Kreme sur leurs deux portes et au-dessus de la cabine. Chaque carrosserie est ornée du logo emblématique de Krispy Kreme « Home of the Original Glazed Doughnut », représentant un nœud papillon. Tandis qu’au niveau de la cellule de chargement des motifs de glaçage en cascade mettent en valeur de succulents beignets fraîchement préparés. De quoi vous donner l’eau à la bouche, même à distance !
MAN : une approche personnalisée envers ses clients pros
Ayant un cahier des charges rigoureux, Krispy Kreme a choisi MAN pour sa flotte de livraisons en raison de son engagement envers la satisfaction de ses clients professionnels et son approche axée sur les besoins spécifiques de chaque entreprise. En comprenant parfaitement les besoins de Krispy Kreme, MAN a pu fournir des solutions personnalisées qui répondent aux attentes et aux exigences particulières de la société. L’implication des partenaires franchisés de MAN Outre-Manche dans la vente, la préparation en amont ainsi que la livraison des véhicules ont été essentielles pour assurer une transition en douceur vers la nouvelle flotte. En effet, les processus de préparation et de personnalisation ont été minutieusement effectués pour répondre aux besoins spécifiques de Krispy Kreme, garantissant ainsi la meilleure image et une efficacité maximale dans les opérations de remise des clés.
Diane Clifford, Responsable de la logistique chez Krispy Kreme UK, partage son enthousiasme quant à l’expérience de travail avec MAN : « Notre voyage pour remplacer notre flotte a commencé en 2021 lorsque, en tant qu’entreprise, nous avons examiné l’efficacité de nos opérations de livraison et leur adéquation à l’avenir. En étudiant le marché et en discutant avec les fabricants, il est apparu immédiatement que MAN se distinguait ». Ils ont instantanément compris notre modèle de business et ce faisant « ont offert plus qu’une simple fonction de vente de véhicules neufs ; leur approche était avant tout axée sur le conseil, la qualification et la satisfaction des besoins de notre entreprise. »
